Chegou a data do calendário e nada de o dinheiro aparecer. Respira: na maioria das vezes a causa é simples e se resolve em poucos dias. Aqui está o roteiro para descobrir o que houve, do mais provável ao mais sério.
O pagamento segue o número final do benefício e o valor recebido, e o dia muda todo mês. Antes de qualquer preocupação, veja a data exata no aplicativo Meu INSS. Explicamos a lógica completa no artigo sobre o calendário de pagamentos.
Conta encerrada, bloqueada ou trocada faz o crédito voltar. Cartão magnético vencido também trava o saque. Uma ida ao banco ou uma olhada no aplicativo da conta resolve a dúvida em minutos.
No Meu INSS, veja se o benefício está ativo, bloqueado, suspenso ou cessado. Cada situação tem um caminho: prova de vida pendente e dados bancários se resolvem rápido, como mostramos na página de benefício bloqueado; corte e cessação têm respostas próprias na página de benefício cessado.
Registre reclamação no 135 e guarde o protocolo. Pagamentos reemitidos costumam cair em poucos dias úteis. E atenção: mensagem prometendo liberar pagamento mediante taxa ou clique em link é golpe, sempre.
Se você não consegue acessar o Meu INSS ou não entende o que o status significa, a equipe verifica com você, identifica a causa e orienta a solução, acompanhando até o pagamento normalizar.
A equipe verifica a causa com você. Triagem gratuita pelo WhatsApp.
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